+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец претензии производителю о некачественном товаре

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Претензионное письмо о возврате некачественного товара — самый востребованный вид выражения недовольства потребителя. Претензия рассматривается со дня покупки в период действия гарантийного срока либо в промежутке до двух лет. В рекламации претензионном письме указывайте официальное наименование организации-продавца, желательно с фамилией руководителя. Если нет данных руководителя, узнайте в уголке покупателя в помещении магазина, спросите у обслуживающего персонала, либо на сайте компании. Товар не полежит обмену, если продавец заранее сообщил о недостатках покупки. Подтверждение согласия покупателя оформляется документально в письменном виде.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стороны производитель и покупатель , принимающие участие в заключении торговой сделки, в обязательном порядке подписывают соглашение договор , в котором прописываются все важные моменты и обязательства участников.

Образцы претензий

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии к качеству товара Образец претензии к качеству товара. Продукция любого назначения, изготовленная с изъянами или же получившая изъяны в результате некачественного хранения или неправильной транспортировки, законодательством именуется товаром некачественным. Как правило, некачественные продовольственные товары получают небольшую лингвистическую модификацию и именуются недоброкачественными товарами.

И те и другие отличает один общий признак — они не соответствуют требованиям ГОСТа. Виновников в реализации некачественного товара может быть множество, но основных — только два. Это либо продавец, либо изготовитель. Установить, кто именно виновен в том, что брак был выставлен на полки магазинов, может только эксперт по результатам экспертизы.

Поскольку экспертиза — вещь достаточно дорогостоящая, то предпочтительнее предъявить претензию продавцу. По закону он обязан по желанию покупателя:. А далее продавец может сколько угодно выяснять с производителем или поставщиком, кто виноват и что делать. В случае приобретения некачественного товара его дефекты могут быть замечены или сразу или в процессе эксплуатации.

Если дефекты были обнаружены немедленно после покупки, надо написать претензию тому, у кого вы его купили. Перед написанием претензии надо определиться со своими желаниями, чтобы знать, чего просить у продавца. Если товар имеет дефекты, но это не мешает его эксплуатации и в общем он устраивает покупателя, то можно просить о снижении цены. Если же товар непригоден к использованию, то можно выбрать один из двух вариантов — вернуть товар и получить деньги обратно, или заметить товар на аналогичный качественный.

Также стоит определиться, не нанес ли вам факт приобретения некачественного товара какой-либо материальный или моральный ущерб. Сразу стоит сказать, что обогатиться на взыскании ущерба не получится.

Завышенную сумму продавец просто откажется выплачивать. Не пройдет завышенная сумма и в случае судебного разбирательства. Поэтому, если вы купили некачественную зубную щетку, нет смысла просить возмещения морального ущерба, достаточного для приобретения автомобиля. Максимум, на что вы можете дополнительно претендовать, так это на оплату проезда к магазину и несколько пропущенных рабочих часов.

В случае, когда дефект товара был обнаружен не сразу, но до истечения срока гарантии, то основанием для предъявления претензии продавцу станет талон на ремонт гарантийного товара.

Не исключено, что продавец будет доказывать, что в поломке виноват приобретатель. В данном случае надо подать претензию и ждать. В гражданском праве существует презумпция виновности ответчика. То есть именно продавцу надо будет доказать, что он и производитель не причем. Если продавец откажет в удовлетворении претензии, можно обращаться в суд.

Несмотря на свое название, претензия — это самое обыкновенное заявление, посредством которого его автор заявляет о своем недовольстве качеством товара и требует исполнения определенных действия.

Претензия — не самостоятельный юридический документ, а лишь попытка решить все в добровольном порядке. Неисполнение требований претензии может, при желании, стать основанием для обращения в суд.

Структуры и форма претензии, таким образом, не регламентируется законом вообще. Ее можно писать как угодно, лишь бы было понятно, кому она, от кого, по поводу чего и куда перечислять деньги. Под наименованием следует описать, что и когда случилось. Если речь идет о некачественном товаре, то следует описать всю историю его приобретения, включая дату, стоимость, форму оплаты и т.

Далее приводится описание дефекта, или поломки и при каких обстоятельствах они были обнаружены. В нижней части претензии проставляются дата составления и подпись автора. К претензии могут быть приложены любые документы, подтверждающие ваши требования:. Требования по некачественному товару могут быть вручены лично под роспись или отправлены по почте заказным письмом. Во вручении не так важен способ, как доказательство вручения. Как уже было сказано, претензия — не самостоятельный юридический документ, а предложение исполнить требуемое в добровольном порядке, без вмешательства судебных органов.

Более того, по вопросам товаров и услуг досудебный порядок является обязательным, и без предварительной претензии суд просто откажет в приеме искового заявления. Своевременная подача претензии приостанавливает течение сроков давности.

Именно поэтому важно иметь доказательства того, что претензия была подана вовремя. Этими доказательствами могут быть:. Этот срок может быть продлен по одностороннему решению продавца, но при условии надлежащего уведомления заявителя.

Под надлежащим уведомлением понимается письменное сообщение об увеличении срока рассмотрения претензии с обязательным указанием причин.

Причинами могут выступать:. Если заявитель в своей претензии требует ремонта товара, то срок рассмотрения претензии увеличивается до разумного срока на ремонт, то есть до 45 дней. И в этом случае продавец должен будет предварительно известить заявителя о принятом решении. Отсутствие ответа по своим юридическим характеристикам будет соответствовать отказу. Поэтому, если вы не получили ответа или получили ответ с отказом в удовлетворении ваших требований и если вы настроены решительно, то пишите исковое заявление в суд.

Факта подачи претензии продавцу по поводу некачественного товара будет достаточно для того, чтобы суд принял ваш иск к производству.

Читайте также Претензия к туроператору Претензия на договор аренды Претензия к застройщику Претензия о защите прав потребителей Претензия в страховую компанию Дзен!

На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Юридический форум Новые сообщения Все темы форума Калькуляторы Калькулятор процентов ст. Новые материалы. Претензия к качеству товара. Как правило, претензии к качеству товара предъявляются к его реализатору.

В качестве реализаторов могут выступать магазины, специализированные торговые точки, официальные дистрибьютеры и дилеры. При этом закон не ограничивает право приобретателя некачественного товара обратиться с претензией и к изготовителю. Отменить ответ. Правовые ситуации.

Как написать письмо-претензию

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге. Это и есть Претензия. Она может быть составлена в свободной форме, и даже не отпечатана на принтере, а просто написана на бумаге — в любом случае это уже юридический документ, и он имеет законную силу с момента вручения его продавцу. Наиболее распространенные ситуации в которых обычно нарушаются права потребителей мы постарались собрать здесь.

Претензия о некачественной мебели

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Претензия производителю на некачественный товар, образец которой размещен на нашем сайте, может быть составлена при участи наших специалистов или самим потребителем.

Претензия о некачественной мебели. Зяавитель с организацией заключила договор на изготовление и поставку мебели по индивидуальному заказу. В полном соответствии с условиями договора заявитель произвела оплату по договору. Однако во время установки, действиями работников организации указанная мебель, фактически, была приведена в негодность.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб.

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация.

Претензия к качеству товара

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии к качеству товара Образец претензии к качеству товара. Продукция любого назначения, изготовленная с изъянами или же получившая изъяны в результате некачественного хранения или неправильной транспортировки, законодательством именуется товаром некачественным. Как правило, некачественные продовольственные товары получают небольшую лингвистическую модификацию и именуются недоброкачественными товарами. И те и другие отличает один общий признак — они не соответствуют требованиям ГОСТа. Виновников в реализации некачественного товара может быть множество, но основных — только два.

Образец претензии производителю

А так же принимают стандартные способы оплаты, такие как наличные, чеки, перевод на банковскую карту, перевод по счету. Иногда способ оплаты включает часть суммы, поэтому не забудьте обсудить варианты оплаты с адвокатом, прежде чем подписывать договор оплаты. Консультация юриста бесплатно онлайн.

Сегодня предлагаем обсудить следующую тему: Образец претензии по качеству поставщику о некачественном товаре — образец претензии по качеству . Провести замену изделия на подобное, но от другого производителя.

Продаем новостройки по цене застройщика. Поможем с выбором квартиры, отвезем на просмотр, оформим договор купли-продажи и зарегистрируем его в Росреестре. Бесплатно оформим ипотеку - и все это без переплаты, по ценам от застройщика. Снижаем цену на объекты.

Любая юридическая проблема будет предотвращена или решена в максимально возможные короткие сроки времени. Вашей деятельности не угрожают мошеннические действия со стороны третьих лиц и внутренние риски.

Можно ли выписать несовершеннолетнего ребенка из квартиры в никуда. Портфолио Химкинский городской суд Иванов Р.

Черёмушкинский районный суд Гарбузов Д.

Адвокат отличается от юриста наличием специального статуса, присваиваемого Адвокатской палатой. Для того, чтобы стать адвокатом необходимо обладать определенным опытом, а также сдать экзамен.

Приказ об увольнении и трудовую муж увидел только 14. И о якобы прогула узнал только. Мы своими силами подали исковое заявление в суд, но судья на собеседовании приняла сторону ответчика и вынудила забрать заявление. Ссылалась на неправильное оформление, что муж проиграет и вынужден будет оплатить ответчику затраты на юриста (насколько я знаю, этого в трудовых спорах не должно быть).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ювеналий

    Видно, не судьба.

  2. Римма

    Какие нужные слова... супер, отличная фраза