+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответы на жалобы пациентов на врачей

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Ответы на жалобы пациентов на врачей

После ваших консультаций пропадает лишняя паника и на проблему смотрим как на рабочую ситуацию. Курс вебинаров вместе с пакетом документации для клиники дают почувствовать защиту со стороны законов. Желаем всем иметь такую защиту в вашем лице. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ответы на обращения - Сайт больницы Поиск. Ответы на обращения.

Шпаковская районная больница

Ответы на обращения - Сайт больницы Поиск. Ответы на обращения. Поступила по скорой, в результате затрудненного дыхания. У нее ХОБЛ и на фоне этого тяжело протекает бронхит. Но его там никто не лечил. Делали какие то капельницы и уколы, улучшения от которых я не видела. Состояние только ухудшилось. Совсем тяжело дышала, ночи не спала, похудела на 3 кг, нарушилась речь, еле ходила.

Пришлось забирать. Я не знаю, зачем держать человека, если заболевание с которым он поступил, не по профилю отделения. Палата 8 маленькая но там 5 кроватей. Душно очень. Чтобы проветрить, эти старушки сами встают на окно чтобы открыть и закрыть форточку. Так как мама сидела в коридоре, было плохо, медсестра или уборщица она мыла полы ночью сделал маме укол.

А потом выяснилось, что не то лекарство вколола. Это она сама подошла к маме с другим уколом и сказала. Мама отказалась от другого укола. Так эта Жалко, что это было ночью, никто не видел. Но мама у меня адекватный человек, хоть и слабая совсем была в тот момент. Я не знаю, видимо эта И сама она долго жить не собирается. Вот такое там отношение к блокадникам.

Ответ: К сожалению вы не оставли информацию о том, как к Вам обращаться, ответ нами отравлен на указаныый вами электроный адрес. Мне очень вежливо ответили и пояснили, что необходимо иметь направление из поликлиники и тогда можно будет её привезти на один день для проведения мед обследования, а может она и согласится на не долгую госпитализацию. Я так и сделала. Но вот сегодня я позвонила имея на руках это направление, но словно в другой мир попала -холодный, формальный, жёсткий.

Сотрудники вовсе не любезны и проблема одного блокадника их вовсе не интересует. Жаль что написать этот отзыв я решила после звонка секретарю и разговора с заведующей. Хочется чтобы у сотрудников было понимание, что они работают не в простой больнице, а для блокадников. А если этого нет, то и звание этой больнице ни к чему, ведь сколько их осталось в живых то, совсем немного и если нет подхода к каждому, то и нечего носить это звание.

Хорошо что выяснилось это прежде, чем мама попала к этим формалистам. Ответ: Для объективного рассмотрения Вашей жалобы на работу сотрудников, просьба связаться с администрацией больницы по телефону - заместитель главного врача Доценко Евгений Валентинович. Звоню в приемный покой записать бабушку на госпитализацию каждые полгода надо ложиться на кардиологию Сказали,что запишут если продиктуете полное наименование диагноза!

Хорошо,беру выписку с больницы и звоню опять,говорю что только что звонила,хочу записать бабулю-в ответ: вы что за пол часа смогли взять направление у врача,я говорю,что направление безусловно будет-запишите нас-на что просто бросили трубку!!! Ответ: Добрый день! Ваши претензии не обоснованны. Старорусская, д. Восстания или ст.

Невского - 1 , предъявив:. Если у Вас остались вопросы просьба связаться с администрацией больницы по телефону - заместитель главного врача по клинико-экспертной работе Зайцев Юрий Евгеньевич. Выражаем огромную человеческую благодарность мед. Каждый год мы проходим курс лечения и обследования на 2- й кардиологии.

Спасибо за хорошее питание и прекрасное отношение к больным наших буфетчиц: Балобановой Ольги Леонидовны и Новиковой Анны Сергеевны. Мы чувствовали себя , как дома. И все это под руководством ответственных, грамотных, профессиональных, добрых сотрудников. Низкий поклон , человеческая благодарность, самые наилучшие пожелания : Зав. Огромное, огромное спасибо за все! С уважением Михайлюков П. Спасибо за слова благодарности в адрес сотрудников 2-го кардиологического отделения.

Информация, где вы с теплотой и чувством признательности отзываетесь о медицинских работниках, доведена на общебольничной конференции. Спасибо вам за высокую оценку нелегкого труда сотрудников нашего учреждения.

Главный врач Тарасова Алла Станиславовна — замечательный руководитель по всем вопросам, душевный человек. С первых минут поступления заведующая терапевтическим отделением Юдинцева Лариса Рудольфовна оперативно приступила к обследованию.

Моему удивлению не было конца, как медицинский персонал советовался по медицинским вопросам с моим лечащим врачом. Благодарю вас за чуткое внимание к нашему здоровью, за помощь, которую вы нам оказываете, применяя свои профессиональные знания.

Выражаю слова благодарности заведующей эндокринологического отделения Осташко Галине Олеговне за грамотную консультацию по моим проблемам с диабетом. В больнице чистота и порядок. Шикарное постельное бельё. Разнообразное и очень хорошее питание. Порции приличные. Диабетикам — особая диета! Мне со здоровьем помогли! Кланяюсь вам, дорогие медики!

Пользуясь случаем, и с приближением праздника Дня Победы поздравляю вас с праздником и желаю вам самого наилучшего в жизни, здоровья, счастья, удачи на долгие годы. Ответ: Уважаемая, Антонина Павловна! Спасибо Вам за благодарность и высокую оценку профессионализма сотрудников терапевтического и эндокринологического отделений.

Ваши слова благодарности зачитаны на общебольничной конференции медицинского персонала По результатам работы за март месяц года сотрудники терапевтического и эндокринологического отделений отмечены денежной премией за высокие показатели в работе и добросовестное исполнение своих служебных обязанностей. Жалоба на вахтёра женщина , не впустившего В тел. Суть вопроса: пациентка 85 лет, хотела попасть на приём к специалисту, показав имеющиеся выписки, снимки и документы, узнать о спектре предоставляемых вами услуг в т.

Интересовал дневной стационар, не госпитализация. Поскольку подробная информация по телефону не предоставляется, пациентка подошла к 13 апреля, но наткнулась на хамство вахтера, которая её попросту не впустила в клинику, аппелировав тем, что у неё нет направления, а без него нечего тут делать.

Попытки разъяснить ей цель визита попросту нервно пресекались, пожилую женщину-посетительницу обхамили, едва не доведя до гипертонического криза. Вероятно, эта вахтер является собственником клиники и принимает решения за всех, в том числе финансовые: так встречать пациента, кто, возможно, принесёт деньги в кассу — по меньшей мере, глупо.

Если в обязанности вахтера входит быть цербером — честь и хвала вашему директору по персоналу, принявшего на работу бездушного робота, не имеющего ни способностей, ни желания помогать пожилым, беспомощным, интеллигентным посетителям и направлять их к нужному специалисту или как-то иначе способствовать решению их вопросов. Если в обязанности вахтёра входит уточнение цели визита и переадресация посетителя в нужное отделение — тут в высшей мере проявлены некомпетентность и бесчеловечность.

Складывается впечатление, что такое отвратительное поведение обусловлено попустительством руководства клиники, - иначе не укладывается в голове, каким образом мог быть допущен к работе далёкий от этики человек, безграмотно и чёрство выполняющий работу. Настоятельно требую уволить данного вахтера как несоответствующего занимаемой должности, разумеется если только вы не ратуете и дальше увеличивать количество негативных отзывов о вашей клинике в целом и прослыть по городу и за его пределами совсем не той клиникой куда население стремится попасть.

Прискорбно, что столь уважаемое заведение так незатейливо отпугивает потенциальных клиентов. Михайлова Ольга Германовна, дочь несостоявшейся пациентки. Ответ: Уважаемая, Ольга Германовна! Для объективного рассмотрения Вашей жалобы на работу сотрудников проходной просьба связаться с администрацией больницы по телефону - заместитель главного врача по клинико-экспертной работе Зайцев Юрий Евгеньевич.

А и Егоровой О. А хочется выразить слова благодарности заведующей отделения Шабалиной И. Слаженная работа всей замечательной команды отделения , отзывчивое и внимательное отношение среднего медперсонала и санитарок, замечательные руки процедурной медсестры Светланы, все это наглядно показывает, грамотное и неформальное руководство отделением.. Хочется отметить работу лечащего врача Бабичева Дмитрия Сергеевича, хороший диагност, правильно подобранная терапия, внимательность, понимание специфики форм работ с больными пожилого возраста , своеобразное чувство юмора, позволяет достигать положительной динамики в лечении пациента,.

Мы желаем всему отделения оставаться на столь высоком уровне оказания медицинских услуг, стабильности , благодарных пациентов и самого доброго в Вашем не легком труде служения людям.. Спасибо за слова благодарности в адрес сотрудников 1-го неврологического отделения. Моя бабушка уже несколько лет подряд пользуется платными услугами данного ЛПУ и она довольна компетентностью врачей. Но сервис на грани провала. Каждый раз приходя в больницу я сталкиваюсь с хамством персонала.

Сегодня В я подъехала, позвонила бабушке и зашла в пропускной пункт. Я обратилась к вахтеру и сказала что хочу пройти на отделение. Она в грубой форме указала мне на то, что посещение начинается с Я позвонила бабушке, но она не взяла трубку - видимо, вышла мне навстречу без телефона. Я объяснила ситуацию вахтёру и попросила пустить меня хотя бы во двор, чтобы бабушка не стояла в дверях и не ждала меня.

«Письмо счастья». Как отвечать на письменные претензии клиентов

Качественный клиентский сервис — это не идеальная работа без ошибок, а умение своевременно и грамотно эти ошибки исправлять. Поэтому четкая технология по работе с претензиями необходима каждой компании. Давайте проанализируем реальный ответ на претензию, которую пришлось написать мне самой в один из медицинских центров, куда мы несколько раз ходили вместе с мамой — делать ей УЗИ. Однажды мама вернулась из клиники очень расстроенная. Выслушав ее, я решила обратиться к руководству компании.

Защита врачей от жалоб пациента

Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google.

Как правильно написать ответ на жалобу клиента в книге отзывов и предложений? Образцы и примеры приведем ниже.

Пациенты имеют право на обжалование действий бездействий и решений работников медицинской организации далее — МО , осуществленных принятых в ходе оказания медицинской помощи. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия пациента представителя , может быть дан устно в ходе личного приема.

Мы советуем регулярно отслеживать отзывы, потому что написанное одним человеком прочтут сотни людей. Плохие отзывы могут испортить вашу репутацию в интернете, но если работать с ними правильно, вы сможете предотвратить негатив в сторону клиники и повысить лояльность пациентов. Хотите больше пациентов?

Как ЛПУ вернуть репутацию после жалобы пациента

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Когда требуется писать ответ на жалобу Ответить на обращение потребителя сторона, предоставляющая товары или услуги, должна в любом случае, вне зависимости от того, как подавалась претензия : устно или письменно, в торговую точку или через интернет. Чтобы снизить или не допустить жалобы, старайтесь регулярно получать отзывы о работе своих пациентов.

Часто даже очень правильно организованные клиники и их руководители оказываются не готовыми к правильным действиям при поступлении жалобы пациента. А неверные действия в начале претензионной ситуации приводят впоследствии к проигрышам в судах.

Ответы на жалобы пациентов

На данный момент это только угроозы, имеет смысл обсуждать данный вопрос, когда будет надеюсь до этого не дойдет реальная жалоба. Так как ее мучили, по ее словам сильные боли, она была в состоянии вызвать скорую помощь, в данном случае никакой обязанности внеочереди ее принять у вас не возникло. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов.

Рубрика ответ на претензию образец

Здравствуйте, мне нужно составить исковое заявление об определении долей в общей квартире. Есть ли такая услуга в МФЦ и какова стоимость составления заявления. Обязательно ли трудовое соглашение или официальное трудоустройство для участия в программе Жилье молодым в г.

Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи сделать выводы и написать мотивированный ответ на жалобу.

Ответы на обращения - Сайт больницы

Что с этим сделать. Имеют ли они право.

Ученые проанализировали данные Росстата по спросу на работников со стороны организаций и пришли к выводу, что не являются дефицитными также профе. Эксперты назвали самые популярные авто в России Большинство мест в рейтинге заняли автомобили марок Lada, также в него вошли Kia Rio, Hyundai Solaris и Ford Focus.

Сервис позволяет получить данные следующим образом: переходим на официальный портал ГИБДД по адресу gibdd. Причем указывается достаточно подробно: дата свершения нарушения; подразделение, определившее таковое; номер постановления и сумма, обязательная к оплате. Основной проблемой использования сервиса является обязательная предварительная регистрация. Причем не достаточно авторизации через номер мобильного телефона.

Все юристы сейчас онлайн В нашем современном мире случаются разные непредвиденные обстоятельства, где необходима консультация юриста. Юридические услуги и бесплатные юридические консультации круглосуточно онлайн и по телефону 8 (812) 409-91-76 в Ленинградской области, а также бесплатные консультации юриста в Москве осуществляются по телефону 8 (499) 404-23-25 бесплатно. Она основана на добровольной помощи в юридическом образовании граждан, которые получив грамотную информацию от специалиста, обращаются за платной услугой (более емкой и сложной).

Всегда проще и легче обратиться к профессионалам, практикующим адвокатам и юристам. Скорая юридическая помощь - это компания, охватывающая всю сферу юридических услуг. Бесплатная юридическая консультация предоставляется, в первую очередь, тем пользователям нашего сайта, которые при заполнении соответствующей формы указывают следующую информацию: Бесплатная юридическая консультация предоставляется исключительно в рабочие дни с понедельника по пятницу включительно, время предоставления консультаций - с до Данные правила направлены на более оперативное и более качественное функционирование раздела сайта юрист-онлайн.

Юрист онлайн всегда к вашим услугам Возникли правовые вопросы.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сильвия

    Поздравляю админа и читателей С Рождеством!

  2. meappnelnuosur

    Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. Флора

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Я бы не хотел развивать эту тему.

  4. Амвросий

    динамично все это и очень позитивно

  5. Боян

    Это можно и нужно :) обсуждать бесконечно