+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Покупатель требует вернуть деньги за товар

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т.

Как вернуть исправный товар продавцу

Конечно, если не уверены в своей правоте. Я уверен, что ВЫ еще не догадываетесь, сколько с Вас взыщут. Значительно больше, чем покупатель уплатил по договору к-п. Покупатель купил двигатель не имея возможности ознакомиться с товаром на месте. Следовательно, к таким отношениям применяются правила продажи товара дистанционным способом.

Значит, покупатель вправе вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней. Кроме того, если при доставке товара Вы не довели ло его сведения его права на возврат товара срок возврата увеличиввается до 3 месяцев. Далее, обязательно будет взыскан моральный вред. Это предусмотрено законом. Нужно хотя бы посмотреть исковое заявление , чтобы попробовать как-то уменьшить взыскиваемую сумму.

Нужно посмотреть заключенный между вами договор. Независимо от завтрашнего суда, Вы можете прислать мне на эл. Уважаемый Андрей, я соглашусь с коллегой. В соответствии с ЗПП, покупатель вправе взыскать с вас помимо стоимости товара, судебные расходы, неустойку, штраф.

Сумма увеличится. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Андрей Бочаров. Добрый день. Занимаюсь продажей двигателей, в основном, бывших в употреблении. Клиент заказал у меня мотор. Я привез. Клиент, получив мотор, выразил сомнения, что двигатель надлежащего качества и находится в рабочем состоянии.

Отказался ставить двигатель и потребовал вернуть деньги в сумме т. Я, в свою очередь, сразу после покупки двигателя просил поставщиков снять клапанную крылку и поддон. Было снято видео в HD качестве о состоянии распредвалов и прокручен коленвал.

Никаких признаков стружки или воды внутри не обнаружено. Информация была выложена на моем сайте и клиент об этом предупрежден, но, тем не менее, продолжал требовать отдать деньги, так как "кто-то" ляпнул ему, что окисление на моторе означает, что это мотор с машины утопленника и вообще, что решили ремонтировать свой сломанный мотор.

Предложили, чтобы я забрал этот двигатель, продал его и вернул им даже не т. Я согласился. Написал расписку о том, что получил агрегат и обязуюсь вернуть деньги в сумме т. Но клиенты настояли, чтобы я это успел сделать за 7 дней. Я согласился, потому что просто устал от общения с ними.

Нигде не фигурирует, что я получил некачественный товар. Продать этот двигатель у меня получилось только через 19 дней, оговоренных в расписке. Майские праздники начались. Я сразу позвонил клиентам и сказал, что готовим перечислить оговоренную сумму по расписке. Они отказались выслать свои реквизиты и потребовали теперь уже сумму т. На первом, предварительном, слушании судья сразу приняла сторону клиентов.

Хотя с их стороны в пользу их мнения не было предоставлено ни одного доказательства, что мотор плохой. Я же со своей стороны провел тест топливной системы и проверил несколько раз мотор в разных СТО. Плюс, когда я продал двигатель, я созвонился с новыми клиентами, и они мне сделали все бумаги с СТО о том, что агрегат в надлежащем состоянии и они довольны. Почему и могут ли меня считать виноватым? Почему прихоть клиента, будь то смена настроения или решение начать ремонтировать свой старый мотор должна мной восприниматься как должное?

Я купил этот агрегат именно для них за границей, его даже не установив, начали выдвигать нелепые претензии. Куда я его и на каких основаниях должен был бы вернуть? Товар, который я привез, находился в надлежащем качестве. Это подтвердилось кучей тестов, да и вообще последующей установкой и нормальной работой у других клиентов.

Никаких претензий, кроме телефонных звонков о том, что им кажется, что этот мотор просто плохой - нет. Помогите, завтра второе заседание суда.

С уважением ко всем, Андрей. Защита прав потребителей Мурманск Пожаловаться модератору. Олег Эдуардович Это предусмотренно законом. Кроме того, все судебные расходы. Буду рад помочь. Лычагина Яна Дмитриевна Андрей Бочаров Я про все про это в курсе. Я забрал его у них по расписке. Провел еще кучу тестов и в конце концов продал его.

Люди установили и ездят довольные. А эти - судятся Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Отказ выдать товар по цене заказа. Продавец отказывает в расторжении договора купли-продажи: кто прав? Возврат сломанного блендера Еще вопросы. Полезные статьи.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара Основные нормы права. Юридические консультации.

Покупатель требует возврата денег за товар. Должен ли продавец идти на поводу?

Конечно, если не уверены в своей правоте. Я уверен, что ВЫ еще не догадываетесь, сколько с Вас взыщут. Значительно больше, чем покупатель уплатил по договору к-п. Покупатель купил двигатель не имея возможности ознакомиться с товаром на месте. Следовательно, к таким отношениям применяются правила продажи товара дистанционным способом. Значит, покупатель вправе вернуть товар без объяснения причин в течение 7 дней. Кроме того, если при доставке товара Вы не довели ло его сведения его права на возврат товара срок возврата увеличиввается до 3 месяцев.

Как оформлять возвраты

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги. Для начала следует сказать, что не всякий товар можно вернуть.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТКРЫТЬ СПОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ С АЛИЭКСПРЕСС: 5 ПРАВИЛ И ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ

А вот что делать в более простых ситуациях или если заказана какая-то услуга? Как действовать в таких случаях, разбирался Корреспондент. В Украине права потребителя и производителя регулируются несколькими документами. Защитой прав потребителей занимается центральный орган исполнительной власти — Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей www. Есть также полномочия у местных государственных администраций и даже у органов местного самоуправления, то есть во все эти структуры можно обращаться в поисках защиты.

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами. Покупатели просят вернуть деньги за товар или предоплату, да и вы можете отказаться от сделки.

О том, что нужно знать предпринимателю, чтобы не попасть на крючок потребителя, ББ рассказала юрист Фирмы Вероника Милая. ББ: Какие основные ошибки допускают продавцы при общении с покупателем, который пришел с претензией в магазин? Вероника Милая: Наиболее распространенная ошибка - это грубое обращение с покупателем и отказ в принятии претензии. Ведь в дальнейшем решении спора процедура взаимодействия между продавцом и покупателем может сыграть решающую роль.

Покупатель требует вернуть деньги за товар

Если же речь идет о бракованной продукции, покупатель имеет возможность выбора следующих действий: В случае если продукция находилась в ремонте 30 дней подряд или 45 дней суммарным учетом, а также если после ремонта произошла повторная поломка, покупатель также вправе отказаться от бракованной продукции и потребовать возврата средств. Forbidden Как составить претензию Порядок действий Условия для отказа Продавец, в свою очередь, имеет все основания для того, чтобы отказать в требовании клиента вернуть деньги за товар надлежащего качества. Так, он может избежать случаев преднамеренного обмана и мошенничества со стороны покупателя.

Может, покупатель случайно ошибся или передумал, так тоже бывает. Получается, сумка напрокат. Реальный случай: мой доверитель купил дубленку для холодной поездки.

Возврат покупки: как отказать покупателю

Продавец не может устанавливать иные ограничения, поскольку это было бы нарушением закона. При этом организация обязана вернуть средства в течение 3 дней с момента поступления претензии, если в ней не отказано. Для интернет-магазинов срок увеличен — 10 дней. В случае, когда нужна экспертиза товара, придется подождать 10 дней. Но если на проверку отправляется технически сложный предмет, то придется подождать 45 дней. Срок — от даты, в которую была подана претензия.

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

Нейронная сеть Федора обучалась на самой крупной в России базе данных из более чем 100 тысяч вопросов. Фото: Depositphotos Рабочее место юриста Федора: Интернет, один из сайтов бесплатной помощи. Как сообщили начальники искусственного профессионала, до того Федор работал в тестовом режиме.

Испытательный срок у машины (или как назвать гражданина Нейронова. Теперь робот - штатный бесплатный советчик.

Покупатель требует возврата денег за авто, по причине что машина ест много проданной вещи) решили вернуть девушке деньги в обмен на расписку о возврат денег за товар, если товар был продан надлежащего качества.

Планирует и готовит прогнозные показатели по вопросам социального партнерства в сфере труда. Формирует рейтинг добровольной корпоративной социальной ответственности организаций в Ульяновской области. Осуществляет методическое руководство деятельностью, связанной с заключением областных отраслевых, межотраслевых, территориальных соглашений и коллективных договоров.

В такой то ситуации и понадобится военный адвокат. Отдельные статьи имеются в УК РФ. Трактовка может быть разнообразной, ведь разобраться в их смысле получится не у каждого. Например, статья 332 гласит о том, что невыполненный приказ может повлечь за собой лишение свободы.

ПОСЛЕДНИЙ РАЗ БЫЛ: сегодня ОБРАЗОВАНИЕ, СЕРТИФИКАТЫ: Высшее педагогическое образование, высшее психологическое образование, научно-исследовательский центр парапсихологии. ОБЛАСТЬ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: Убедительная просьба. Не оплачивайте заранее консультацию, дождитесь моего согласия. Я провожу психологические консультации с использованием карт Таро.

И после оформления через МФЦ нужно ли делать кадастровый паспорт. Я купил джинсы в мае в ТЦ, в процессе носки выявился брак, при покупке чек выдан мне не. Деньги продавец отказался возвращать в обмен на бракованные джинсы, нет этикеток, кривой шов на штанине.

Получите понятную и подробную информацию по своему впоросу, не выходя из дома. Если Вы столкнулись с проблемой и Вас срочно нужна юридическая консультация онлайн, не теряйте время. Бесплатная консультация юриста 8 (800) 350-84-13 (доб.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пров

    дааааа. не плохие уже

  2. disbeca

    Браво, мне кажется это замечательная идея

  3. wrinmonly

    Неплохой сурприз