+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на поставку оборудования ненадлежащего качества

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Претензия на поставку оборудования ненадлежащего качества

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации. Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию. Поставку по договору следует оформить должным образом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар.

Составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества

Поставка продукции относится к сделкам, наиболее часто совершаемым в ходе осуществления предпринимательской деятельности. Какими бы ни были добросовестными контрагенты, зачастую возникает необходимость выполнить возврат товара поставщику. При этом причиной отказа от поставленного оборудования не всегда выступает его брак.

Существует множество ситуаций, при которых изделия нужно вернуть: теряется актуальность поставки, имеются несоответствия номенклатуры партии, отсутствует маркировка, партия имеет дефекты. В каждом случае имеются свои нюансы. Тем не менее, наиболее распространенной является проблема ненадлежащего качества продукции. Это влечет сложности с его использованием по назначению, невозможность дальнейшей розничной реализации.

С тонкостями процесса разберемся в настоящей статье. В отличие от Закона о защите прав потребителей, ГК РФ содержит гораздо более умеренные нормы относительно прав покупателей. Суть заключается в том, что в первом случае стороной сделки, приобретающей вещь, является более незащищенный субъект — человек. В случае с поставкой, оба контрагента являются субъектами предпринимательской деятельности и ведут дела на свой страх и риск.

Несмотря на отсутствие строгих штрафов, и больших санкций, какие предусмотрены обозначенным Законом для защиты граждан, ГК РФ все же довольно подробно регламентирует отношения по поставке, посвятив ей целый параграф под номером три главы Тем не менее относительно порядка и условий возврата партии при отношениях по поставке законодатель все относит нас к общим правилам, применяемым к купле-продаже. Следует отметить, что обозначенные положения первого параграфа тридцатой главы ГК РФ применяются в том случае, если иное не согласовано сторонами в договоре.

Таким образом, закон дает продавцу и покупателю широкий простор для творчества в части формирования случаев, порядка, исключающих условий и прочего, что касается отношений по обратной передачи приобретенной продукции, имеющей недостатки. Претензия о возврате товара. Претензия о замене товара ненадлежащего качества. В практике существует множество различных ситуаций, которые могут послужить поводом для отказа покупателя от сделки.

Они могут зависеть от любой из сторон. Есть такие, которые от сторон вообще не зависят — форс-мажорные обстоятельства. В ряде случаев право вернуть изделие корреспондирует обязанности его принять. Другие ситуации позволяют продавцу обосновать свою добросовестность и избежать принятия товара. Все индивидуально. Но есть некоторые общие моменты. Объективными причинами, которые позволяют обоснованно возвратить предмет сделки, являются нарушения, допущенные продавцом.

Бремя доказывания наличия того или иного основания лежит, как правило, на требующей стороне. Условиями договора могут быть введены определенные ограничения относительно возврата. Бывают ситуации, когда к возникновению поводов для споров приводят действия или бездействия самого покупателя.

К примеру, если условиями договора предусмотрена передача продукции приобретающей стороне после оплаты, а она не выполняет своих обязательств, то порча за период просрочки ожидающего передачи скоропортящейся продукции ляжет на плечи просрочившего покупателя. Однако это будет не применимо, если у продавца будет обязанность готовить партию к отгрузке только после оплаты. Другим случаем невиновности поставщика, который встречается довольно часто, выступает повреждение груза в процессе транспортировки перевозчиком, привлеченным покупателем.

В данной ситуации все претензии последнего могут быть адресованы только транспортной компании. Исключение составляют случаи, когда приобретателю удастся доказать, что вещь была некачественной еще до погрузки в транспорт перевозчика. Никто не будет нести ответственность, если причиной ненадлежащего качества стали обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

Эти обстоятельства могут привести не только к невозможности поставки, но и к повреждению груза или его порче в пути следования, на складе, на заводе. Важным условием применения положений о форс-мажоре является выполнение необходимых мер для предотвращения негативных последствий обозначенных обстоятельств на обязательства по поставке. По сути, при действии форс-мажорных обстоятельств, пострадавшей стороной останется именно покупатель. Именно он не получит того, что положено ему по сделке, не сможет вернуть товар, причиной ненадлежащего качества которого стали обозначенные не зависящие от воли сторон обстоятельства.

Даже если деньги свои он обратно получит, накладные расходы все равно поставщик не будет обязан компенсировать в рассматриваемой ситуации. Хотя существуют исключения, о которых указано выше — неприменение необходимых мер для обеспечения сохранности продукции и тому подобное. Для разных категорий продукции это правило реализуется по-разному. К данной категории относятся многие продукты питания, цветы, некоторые крема, лекарственные средства. Их возврат должен производится в наиболее короткие сроки, что связано со сроками годности.

Чем дольше такой продукт будет находиться у покупателя, тем сильнее он будет портиться. Это может привести к невозможности установления истинной причины ненадлежащего качества. Поставщик может все дефекты продуктов питания и иных портящихся предметов сделки списать на неправильные условия хранения их покупателем.

Чтобы такой ситуации не возникло, необходимо строго соблюдать условия хранения. Когда нет прямого запрета на содержание при низких температурах, лучше их хранить в холодильнике до момента передачи продавцу это позволит замедлить дальнейшую порчу продукции.

Если поставщик не приедет и его нужно вести возвращающей стороне, то для этого в теплое время года следует использовать рефрижераторы. При наличии спора по качеству, придется делать биохимическую экспертизу. Без нее возврат может быть произведен только при явных признаках брака и при отсутствии возражений продавца.

Возврат техники, как правило, проходит при обязательной процедуре диагностики неисправности. Этого, однако, можно избежать при наличии явного боя или, опять же, при согласии продавца принять технику без проверки. Техника является технически сложным товаром. Сюда относится и оргтехника, ее ненадлежащее качество установить весьма сложно. Существует множество отменяющих условий: неправильное подключение при проверке, несоответствие напряжения в сети и прочее.

Важным моментом является обеспечение сохранности пломб. Самым простыми предметами, с точки зрения проверки качества является одежда, мебель, посуда, мягкие игрушки и прочие не механические вещи. Их проверка может быть проведена любым пользователем. По одежде сразу видно, есть ли в ней брак — дыры, неровность швов, распускающиеся нити, пятна и прочее. Мебель аналогично можно проверить. Внешние дефекты видны при тщательном осмотре. Нефункционирующие механизмы легко выявить несколькими пользовательскими движениями.

Если вещь подлежит дальнейшей розничной реализации, она поступает в упаковке и крытые под ней дефекты могут быть выявлены уже только конечным потребителем. В данном случае, возвращать изделие нужно с приложением к заявлению также претензии конечного потребителя, обнаружившего дефекты. Сложность в данной ситуации возникает с определением момента возникновения дефекта. При споре может потребоваться товароведческая экспертиза. Договором поставки может быть предусмотрен более подробный перечень действий, необходимых к при возникновении спорных ситуаций.

В случае когда такие условия сторонами определены, необходимо ими руководствоваться. Заводской брак является безусловным поводом для возврата.

Такой вид дефекта не связан ни с транспортировкой, и с действиями покупателя. Возникает брак в момент создания изделия. В зависимости от категории товара, установление брака производится либо визуальным способом, либо путем проведения экспертизы, диагностики. Чтобы браковать продукцию, эксперт должен обладать соответствующей квалификацией в определенной области. Возврат продукции надлежащего качества предусмотрен законодательством, регулирующим принципы защиты прав потребителей.

Учитывая, что поставка — это коммерческий договор, на него не распространяются обозначенные положения. Исключением составляют случаи, когда договор поставки заключается с гражданином-покупателем для личных целей. Тем не менее существуют случаи, когда товар может быть возвращен поставщику в коммерческой сделке по причинам, не связанным с его качеством. Если продукция доставляется, то обычно составляется товарно-транспортная накладная, экспедиторская расписка. Для плательщиков НДС обязательно представление на товар счета-фактуры.

Может быть составлена также только Товарная накладная со счетом-фактурой или Универсальный документ, если это предусмотрено договором. Передача возврата порой оформляется также актом приема-передачи, актом по форме ОС Оформление возврата отдельным документом предполагается в том случае, когда товар был принят покупателем и перешел в его собственность. Если выявление несоответствий произошло в момент приемки, то покупатель делает соответствующую отметку в товаросопроводительных документах и отказывается в приемке поставленного груза.

В данном случае оформление специальных документов не требуется. Если же продукция была принята с подписанием передаточных документов, и после этого были обнаружены дефекты, то должен быть составлен акт возврата товара поставщику образец размещен на настоящей странице сайта. Не стоит путать акт с накладной. Если покупатель при возврате продукции оформит накладную, то это будет уже обратная продажа.

Грань этих двух процессов весьма тонка и зависит от того, произошел переход права собственности на товар к покупателю, или нет. Как правило, помешать переходу права собственности может неоплата со стороны покупателя. Следует отметить, что для предприятий, применяющих общую систему налогообложения, именно этот вариант оформления через обратную реализацию рекомендуется с точки зрения бухгалтерского и налогового учета.

Для коммерческих договоров поставки ГК РФ не предусмотрено определенных сроков возврата продукции, в отличие от Закона о защите прав потребителей, регламентирующих отношения с гражданином-покупателем. Если иное не предусмотрено договором, срок ограничивается гарантийным сроком на изделие, установленным либо поставщиком, либо изготовителем.

Когда такой срок не определен, то он применяется исходя из обычного срока полезного использования товара данной категории. При отношениях по поставке условия о сроке, в течение которого товар может быть возвращен, содержатся в разделе, посвященном сроку проверки и предъявления претензий по недостаткам. По сделке могут быть разделены сроки обнаружения несоответствия количества, ассортимента, с одной стороны, и выявления ненадлежащего качества, с другой стороны.

Прежде чем направлять уведомление о возврате товара, необходимо провести его осмотр совместно со вторым участником сделки. Официальный вызов на осмотр недостатков необходимо осуществить в письменной форме путем направления по почте на юридический адрес или вручения нарочно соответствующего уведомления. В ряде случаев этого может быть достаточно — поставщик составит акт и при подтверждении факта дефектов примет товар обратно.

Оформляем возврат некачественного товара

Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье. В договоре поставки две стороны — поставщик он же продавец и покупатель. Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием. Поставщик — всегда субъект предпринимательской деятельности.

Претензия по качеству товара

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Путеводитель по договорной работе. Рекомендации по заключению договора Поставщик вправе будет затарить товар обычным способом или способом, обеспечивающим сохранность товара при обычных условиях транспортировки и хранения п. Покупатель, получив товар, упакованный таким образом, не сможет ссылаться на ненадлежащую упаковку при предъявлении претензий к качеству товара см. Риск покупателя 3. Риски покупателя при заключении договора Если в договоре не определено, каким образом должен быть затарен упакован товар, поставщик обязан упаковать его обычным способом п. В этом случае покупатель не вправе будет ссылаться на то, что товар должен был быть упакован с учетом особых условий транспортировки или хранения, и не сможет предъявить претензии по качеству товара в порядке п.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества.

Последствия поставки товаров ненадлежащего качества. Гражданский кодекс.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Поставка продукции относится к сделкам, наиболее часто совершаемым в ходе осуществления предпринимательской деятельности. Какими бы ни были добросовестными контрагенты, зачастую возникает необходимость выполнить возврат товара поставщику. При этом причиной отказа от поставленного оборудования не всегда выступает его брак. Существует множество ситуаций, при которых изделия нужно вернуть: теряется актуальность поставки, имеются несоответствия номенклатуры партии, отсутствует маркировка, партия имеет дефекты. В каждом случае имеются свои нюансы.

В случае приобретения товара ненадлежащего качества потребуется знать некоторые нормы закона и научиться составлять претензию. У каждого покупателя есть право возврата товара ненадлежащего качества, или бракованную вещь.

Претензия поставщику товара

Данная статья поможет компаниям, столкнувшимся с некачественной поставкой товара. Согласно ст. Явные недостатки — можно обнаружить при приемке при обычном визуальном осмотре. Поэтому если покупатель сразу не отказался принимать товар с явными недостатками или не сделал отметок в накладной своей и для поставщика о том, что товар некачественный — в дальнейшем привлечь поставщика к ответственности через суд будет намного сложнее.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Права, обязанности и ответственность собственника ресурса 5. Собственник имеет право блокировать доступ к Сайту любого Посетителя. Собственник имеет право распоряжаться любой накопленной информацией на сайте www. Использование материалов сайта 6.

Рассказываем это и предлагаем бланк и образец письма-претензии. о срывах сроков поставки . организации, продавшей товар ненадлежащего качества конечному потребителю. . организациями · Акт приёма-передачи документов · Акт о неисправности оборудования · Акт на списание материалов.

Финансовые показатели компания не раскрывает, однако указывает, что за последний месяц юристы компании заработали более 1 млн руб. Пользователь может просмотреть профайлы экспертов и начать с общаться с ними в чате в онлайн-режиме.

Стоимость вопроса зависит от сложности, скорости и качества ответа и варьируется от 200 до 1000 руб.

Она работает в онлайн формате потому и доступна каждому, даже если по причине каких-то обстоятельств человек не может сейчас разговаривать. В общем, получить компетентную помощь можно, и это очень доступная процедура.

Главное, найти хорошего специалиста.

Например, когда идет регистрации недвижимости или производится передача собственности от одного лица к другому.

Ко второму виду относится комбинированное оказание услуг, как для физических, так и для юридических лиц. Здесь могут оказываться услуги при разовом обращении, и возможна бесплатная консультация.

Обычно это происходит потому, что в заявлении употреблены некорректные формулировки. Во избежание недоразумений стоит обратиться за юридической консультацией к специалисту, который поможет составить грамотное и убедительное заявление, с использованием корректно и правильно сформулированных аргументов и требований, которые будет просто невозможно не удовлетворить с точки зрения действующего законодательства.

Одной из наиболее сложных сфер общественной жизни и права является всё, что так или иначе связано с недвижимостью. Обширное законодательство, регулирующее куплю и продажу недвижимости оставляет немало лазеек для нарушений и злоупотреблений, совершенно неочевидных для рядового гражданина.

Как возместить ущерб ДТП в случае если у участника ДТП, виноватого в ДТП нет страховки. Не сомневайтесь в компетенции предоставляемых нами автоюристов.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. seoplanafli

    Теперь мне стало всё ясно, благодарю за нужную информацию.

  2. Ариадна

    Бесподобное сообщение ;)

  3. Марта

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - нет свободного времени. Очень скоро обязательно выскажу своё мнение.

  4. Наталья

    Удивительно! С одной стороны фантазия современных блогеров выходт за рамки всяких пределов, но в тоже время, все больше и больше затягивает это все. Уже и дня прожить не могу, чтобы не посетить своих друзей по блогингу. Вас, например! ;)

  5. Прокофий

    Извините пожалуйста, что я Вас прерываю.