+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителя анализ

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Закон о защите прав потребителя анализ

Давыдова Виктория Павловна, Омская юридическая академия. В миpе o прaвaх пoтрeбитeлей зaгoвoрили в гoду в США. И именнo в то время были сфoрмулиpoваны четыре основных принципа, которые и стали постулатами современного законодательства о защите прав потребителей в России, это:. Прaвo быть услышaнным, чтo oзнaчaет, гарантию каждого пoтребителя право на свободу слова, убеждения и выражение их. Можно считать, что в России свое начало законодательство o защите прав потребителей начинает исчислять с XI века. В России было несколько попыток создания специального законодательства в области защиты прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию.

Анализ обеспечения защиты прав потребителей при оказании банковских услуг

Ключевые слова: историческое развитие института защиты прав потребителей, законодательство в сфере защиты прав потребителей, анализ изменений нормативно-правовых актов. Evolution of the institute for the protection of the rights of consumers in Russia historical and legal aspects O. Key words: historical development institute of consumer protection, legislation in the sphere of protection of the rights of consumers, the analysis of changes in the normative-legal acts.

Впервые основные права потребителей были определены в Специальном послании о защите прав потребителей Джона Ф. Кеннеди Конгрессу США Всемирная компания союзов потребителей Custemer International — CI дополнила список прав потребителей следующими категориями: на возмещение ущерба, на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей, на здоровую окружающую среду.

В общем смысле защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между приобретателем физическим лицом, приобретающим продукт или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью и субъектом предпринимательской деятельности: изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Законодательство о защите прав потребителей как отрасль права возникло в России сравнительно недавно — в начале х гг. До этого регулирование отношений по удовлетворению потребностей граждан осуществлялось в основном нормами кодифицированного гражданского законодательства, предназначенными для установления общих норм и призванными служить базой для специального законодательства.

В частности, ст. Поэтому в нормативных актах традиционно не учитывалась специфика взаимоотношений потребителей с организациями сферы обслуживания. Некоторые виды фактически существовавших договоров вообще не укладывались в рамки действовавшей классификации гражданско-правовых соглашений. Кроме того, в законодательстве отсутствовала система специальных гарантий охраны прав граждан при заключении договоров, направленных на обслуживание их потребностей. Еще одной особенностью правового регулирования данной области отношений являлась множественность подзаконных актов, регламентировавших отдельные сферы взаимоотношений с участием граждан-потребителей.

Ведомственные акты, как правило, содержали нормы, ущемлявшие интересы потребителей, а в некоторых случаях прямо противоречившие законодательству. Действовавшее законодательство не вполне соответствовало и нормам международного права, в частности Руководящим принципам для защиты интересов потребителей, единогласно принятым Первой попыткой создания специального законодательства была разработка осенью г.

Большая часть этого законопроекта была посвящена проблемам обеспечения качества товаров и услуг, и лишь один раздел содержал нормы, направленные на защиту интересов потребителей. Но проект имел недостатки: — не делал различий между потребителем-гражданином и потребителем — юридическим лицом; — все его нормы были так или иначе связаны с качеством товаров, т. Проект широко обсуждался, но был отвергнут, так как большинство его положений носило декларативный характер и не могло быть реализовано.

Поворотным моментом в создании потребительского законодательства стало принятие В связи с распадом СССР он так и не вступил в силу. Этот Закон содержал множество положений, не разработанных в гражданском законодательстве, а также механизмы реализации всех его норм, что было его несомненным достоинством.

Одним из существенных его положений стала норма, запрещавшая при принятии других нормативных актов, затрагивающих интересы потребителей, снижать гарантии защиты их прав по сравнению с установленными в Законе.

Не менее важна норма Закона, предоставившая право принимать затрагивающие интересы потребителей нормативные акты только Правительству Российской Федерации и прямо запретившая ему поручать принятие таких актов министерствам и ведомствам.

Закон определил, что потребителем является гражданин, который приобретает или намеревается приобрести товары работы, услуги для личных нужд. Юридические лица были выведены из сферы действия Закона. Впервые в российском законодательстве были закреплены признанные международным сообществом права потребителей и гарантии их реализации.

Закон предусмотрел повышенные гарантии защиты при причинении вреда жизни, здоровью или имуществу граждан, установив десятилетний срок ответственности изготовителя за выпущенную продукцию как перед потребителем, так и перед другими лицами, независимо от наличия между ними договорных отношений.

Существенной гарантией защиты интересов потребителей стало закрепление в Законе широких прав общественных объединений потребителей, позволяющих им реально участвовать в формировании потребительской политики в государстве. Кроме указанного Закона о защите прав потребителей, источниками правового регулирования прав потребителей в Российской Федерации являются: Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

По отдельным вопросам разрешения судами споров в области защиты прав потребителей Пленум Верховного Суда России издал Постановление от Прочие нормативно-правовые акты из области защиты прав потребителей. Всего с г. Рассмотрим основные из них. Новая редакция Закона о защите прав потребителей появилась в г. В новой редакции более подробно регламентированы права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу.

В Закон введены нормы об общественных объединениях потребителей ассоциациях, союзах. В частности, установлено, что указанным объединениям перечисляется пятьдесят процентов суммы взысканного за нарушение прав потребителя штрафа, если они выступали в защиту прав потребителя. Установлено, что компенсация морального вреда, причиненного потребителю, осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

От уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены не только потребители, но и федеральный антимонопольный орган, федеральные органы исполнительной власти их территориальные органы , осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг , органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей.

В г. Устанавливалось, что при расторжении договора купли-продажи по причине продажи товара ненадлежащего качества потребитель должен возвратить товар с недостатками только по требованию продавца и за его счет. Ранее требования потребителя рассматривались при предъявлении потребителем товарного или кассового чека. Теперь отсутствие у потребителя документов, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Введено новое правило о том, что продавец изготовитель или выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок ранее — 6 месяцев, а в отношении недвижимого имущества — не более чем двух лет со дня передачи его потребителю , но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы теперь исчисляются со дня передачи товара потребителю если иное не предусмотрено договором , а не со дня продажи.

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: — рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; — обращаться в суды в защиту прав потребителей неопределенного круга потребителей. При выявлении по жалобе потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг.

Федеральный закон от Устанавливается ответственность организаций и индивидуальных предпринимателей — импортеров за ненадлежащее качество импортных товаров, а также организаций и индивидуальных предпринимателей, уполномоченных на принятие и удовлетворение требований потребителей по поводу его качества, созданных или выполняющих соответствующие функции на основании договора с иностранными изготовителями. Изменениями также предоставляется право продавцам и изготовителям устанавливать дополнительные обязательства в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем.

При этом содержание дополнительного обязательства, срок его действия, порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются продавцом в договоре с потребителем, а изготовителем — самостоятельно. Установлена ответственность продавца изготовителя, исполнителя за нарушение прав потребителей. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по их месту нахождения. При этом указанная новация касается не как таковых условий договора, заключаемого сторонами в установленном порядке, а именно информации, доводимой до потребителей при заключении договора в наглядной и доступной форме.

Обязанной стороной по своевременному доведению этой информации в целях обеспечения возможности правильного выбора товара работы, услуги потребителем является тот, кто на практике фактически предоставляет потребителю соответствующий кредит, т. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы не вправе требовать от изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров представления документов выполнения действий , обязанность представления выполнения которых по требованию потребителя не установлена законом.

Подводя итоги, необходимо в первую очередь заметить, что ряд особенностей правового регулирования защиты прав потребителей в Российской Федерации обусловлен тем, что становление российского потребительского права происходило в сложных экономических условиях перехода от плановой экономики к рыночной, отягощенного кризисными явлениями, негативными последствиями монополизации, правовым нигилизмом. Этим обусловлен ряд особенностей правового регулирования защиты прав потребителей в Российской Федерации.

В отдельных случаях устанавливались более жесткие меры гражданско-правовые, административные , направленные на защиту прав потребителей, чем в зарубежном законодательстве. Однако такое регулирование позволило в сложных экономических условиях Российской Федерации обеспечить действенную защиту прав потребителей.

Принятие законодательства о защите прав потребителей и создание системы органов, призванных обеспечить реализацию и защиту прав потребителей, являются одним из примеров необходимого государственного вмешательства в частноправовые отношения, что в совокупности обуславливает специфику деятельности юрисдикционных органов по защите прав потребителей. Появление специального законодательства в сфере защиты прав потребителей и его изменения соответствовали изменению общественного строя России.

В настоящее время потребительское законодательство идет по пути смягчения: защита интересов потребителей становится выгодной для предпринимателей. Уже создаются и развиваются органы саморегулирования бизнеса, одной из основных целей которых является распространение правил кодексов поведения , устанавливающих повышенные по сравнению с законодательством обязательства бизнеса в отношениях с потребителями. Конституция Российской Федерации принята всенародным голосованием Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября г.

N ФЗ, часть вторая от 26 января г. N ФЗ. Законопроект от Постановление Правительства РФ от 30 июня г. Постановление Правительства Российской Федерации от Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая г. Письмо Роспотребнадзора от 11 марта г. Закон о защите прав потребителей. История возникновения законов о защите прав потребителей.

Забелин С. Потребитель, закон на твоей стороне! Алексеев С. Общая теория права. Учебное пособие Г. Фаткудинова включено в информационный банк согласно публикации — Юстицинформ, Гафарова Г.

Защита прав потребителей: Учебное пособие. Горина И. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов. Подготовлен для системы КонсультантПлюс, Решением суда в иске отказано. Апелляционный суд решение оставил без изменения.

ФАС округа оставил судебные акты без изменения. Между сторонами заключен договор займа от Пунктом 2. Согласно выпискам по счету руб. В счет уплаты комиссии за сопровождение займа оно уплатило руб. Комиссия может прикрывать условие о проценте за пользование займом и в том случае, если ее размер определен как периодическая выплата, не зависящая от остатка долга по займу.

Разделение платежей за пользование займом на комиссию за сопровождение и платежи по процентам может создавать у заемщика иллюзию более низкой месячной процентной ставки за пользование займом и вводить его в заблуждение относительно экономической привлекательности займа.

Закон о защите прав потребителей, анализ и практика

За период январь-ноябрь года специалисты Управления Роспотребнадзора по ЧР уделяли особое внимание профилактике по предупреждению и пресечению правонарушений на потребительском рынке Чеченской Республики. Одним из приоритетных направлений работы по защите прав потребителей и повышения качества товаров работ и услуг была и остается информационно-пр осветительская деятельность. Управлением Роспотребнадзора по ЧР проведена следующая информационно-пр осветительская работа:. Законодательства в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности, внесённых изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам осуществления государственного контроля надзора и муниципального контроля;. Федерального закона от 23 февраля г. N ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака". В целях развития потребительского образования среди учащейся молодежи специалистами Управления Роспотребнадзора по ЧР организованы и проведены лекции тематические беседы на всех факультетах Чеченского государственного университета, Грозненского государственного нефтяного технического университета, в общеобразователь ных учреждениях г.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Ключевые слова: историческое развитие института защиты прав потребителей, законодательство в сфере защиты прав потребителей, анализ изменений нормативно-правовых актов. Evolution of the institute for the protection of the rights of consumers in Russia historical and legal aspects O. Key words: historical development institute of consumer protection, legislation in the sphere of protection of the rights of consumers, the analysis of changes in the normative-legal acts. Впервые основные права потребителей были определены в Специальном послании о защите прав потребителей Джона Ф.

Статья посвящена сравнительно-правовому анализу законов о защите прав потребителей трех приграничных государств: России , Китая и Монголии. Сравниваются сферы действия законов, анализируются наиболее удачные конструкции. The sphere of action of the law, the most successful designs are analyzed. Статья посвящена сравнительно-правовому анализу законов о защите прав потребителей трех приграничных государств: России, Китая и Монголии. Елючевые слова: Россия, Китай, Монголия, права потребителя, договор, информация, недостаток товара.

Калмагамбетов А. Научный сотрудник Центра правового мониторинга.

Закон о защите прав потребителей ЗПП нацелен на защиту прав граждан приобретающих товар либо заказывающих услуги для личных, семейных нужд у организаций продавец, изготовитель, исполнитель независимо от организационно — правовой формы ИП в т. Сфера применения закона о ЗПП довольно обширна: договора купли-продажи, страхования, оказания банковских услуг, долевого строительство и т. В случае нарушения ваших прав со стороны: продавца, изготовителя, исполнителя — вам обязательно необходимо обратится с претензией об удовлетворении ваших требований во внесудебном порядке. При составлении претензии необходимо пояснить в чем заключается ваше нарушенное права обнаруженные недостатки в товарах, услугах грамотно и четко обосновать сущность своих требований, установить разумный срок для их исполнения, приложить к претензии подтверждающие документы, а также реквизиты для перечисления денежных средств в случае наличия таковых требований.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Богдан Варвара Владимировна, кандидат исторических наук, доцент кафедры гражданского права Юго-Западного государственного университета. Полученные результаты обладают выраженным прикладным характером, рассчитаны на повышение эффективности гражданско-правового регулирования защиты прав потребителей. Их последующее использование будет способствовать дальнейшему совершенствованию правового механизма гражданско-правовой защиты прав потребителей. Выводы о необходимости внесения изменений и дополнений основываются на действующем законодательстве и практике его применения, а также на результатах теоретических исследований. Ключевые слова: юриспруденция, потребитель, защита, права, претензия, модернизация, совершенствование, суд, неустойка, ответственность.

Калининград (4012) 525-070 г. Политика обработки персональных данных. Низкие ценыновые авто.

Анализ информационно – просветительской деятельности отдела защиты прав потребителей Закона РФ «О защите прав потребителей» №;.

Вам скорее всего предложили перейти устно, в таком случае что-либо доказать будет сложно. У нас беда помогите.

Дополнительно крупные юридические компании и адвокатские конторы предлагают на безвозмездной основе услуги онлайн-консультирования. Они рассматриваются в качестве маркетингового инструмента, позволяющего привлечь к фирме внимание потенциальных клиентов. Оказывать бесплатную юридическую помощь необходимо малоимущим гражданам, ветеранам, инвалидам и детям.

Электронная база законодательства России ежедневно обновляется. Это, а также знания, связи и опыт позволяют нам разрешить любую проблему. Мы действительно предоставляем быстро и бесплатно юридические консультации. Для этого просто необходимо заполнить заявку и выбрать нужный раздел.

По завершению консультации не забудьте оценить специалиста. Теперь у вас будет четкое понимание ситуации, и вы сможете найти нужную правовую помощь.

Представьте, что вы задаете свой вопрос одновременно 3500 опытных юристов и адвокатов. Именно столько профессионалов юр.

Куда обратиться за бесплатной юридической помощью гражданам, не относящимся к льготным категориям, узнайте из материала "Бесплатная юридическая помощь для граждан" в Домашней правовой энциклопедии интернет-версии системы ГАРАНТ.

Получите бесплатный доступ на 3 дня.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. atnoritam

    ржу нимагу!!